Oracle Utilities Customer to Meter

Oracle Utilities Customer to Meter - интегрированная клиентская платформа, сочетающая возможности информационных систем для работы с клиентами и систем управления энергоданными.

28 июня 2017 года корпорация Oracle представила полнофункциональную технологию Oracle Utilities Customer to Meter для клиентоориентированных предприятий энергетики и ЖКХ.

Функционал ПО - от сбора показаний счетчиков до оплаты услуг. Продукт сочетает в себе информационную систему для работы с клиентами (Customer Information System, CIS) и систему управления энергоданными от счетчиков (Meter Data Management System, MDMS) - это интегрированная технология с единым интерфейсом.

Согласно заявлению компании, использование продукта поможет снизить затраты на коммунальные услуги за счет сокращения времени реализации проекта, меньшего числа точек интеграции приложений и повышения эффективности работы. Система обеспечивает возможности технологии управления энергоданными и клиентской платформы, позволяя предприятиям энергетики и ЖКХ оперативно использовать возможности из получаемых инфраструктурой измерения данных.

Предприятия энергетики и ЖКХ могут разрабатывать ориентированные на клиента, персонализированные программы и услуги, подготовиться к развитию программ внедрения интеллектуальных датчиков и счетчиков. Как с помощью EvaProject и EvaWiki построить прозрачную бесшовную среду для успешной работы крупного холдинга

Oracle Utilities Customer to Meter предоставляет платформу для реагирования на динамику рынка и обеспечивает внедрение в соответствии с требованиями бизнеса, среди которых:

• измерение,
• анализ тарифов,
• биллинг,
• сбор данных
• клиентские программы.

Поскольку электроэнергетические компании сталкиваются с ростом распределенной генерации, они могут заранее тестировать структуры тарифов для эффективного управления спросом.

Oracle Utilities Customer to Meter поможет сократить месяцы адаптации до считанных часов настройки конфигурации, а предприятия могут тестировать и внедрять изменения, необходимые для их развития. Oracle Utilities Customer to Meter объединяет расширенные возможности использования и биллинга для всех типов счетчиков - от скалярных до интервальных, поэтому предприятия отрасли энергетики и ЖКХ могут централизованно управлять этими счетчиками и получаемыми с них данными, извлекая дополнительную прибыль из инвестиций в энергосистему.

Oracle Utilities продолжает сотрудничать с электроэнергетическими предприятиями по всему миру, чтобы упростить работу компаний в этой быстро меняющейся отрасли. Упрощение процессов «от измерения до оплаты услуг» является важной частью этих партнерских отношений. Решение делает именно это: позволяет предприятиям приступить к работе за несколько месяцев с полным решением «от измерения до оплаты услуг» и использовать его возможности для оптимизации бизнес-процессов, опережать быстро меняющиеся факторы развития бизнеса, влияя на качество обслуживания клиентов. Роджер Смит, старший вице-президент и генеральный менеджер глобального подразделения Oracle Utilities

Система помогает предприятиям:

• за считанные месяцы реализовать полное решение «от измерения до оплаты услуг»;
• использовать единый стек технологий и сократить расходы на технологии.
• оптимизировать обслуживание при каждом взаимодействии с клиентом благодаря единому интуитивно понятному пользовательскому интерфейсу;
• предоставлять функциональный, оптимизированный опыт работы с клиентами по каждому каналу;
• расширять программы интеллектуальных счетчиков и извлекать больше ценной информации из данных AMI.